Empresas del sector de energía solar en Goiás reportan una serie de dificultades en el proceso de homologación y conexión de nuevos sistemas fotovoltaicos con Equatorial Goiás, distribuidora responsable del suministro de energía en el estado.
Los problemas incluyen retrasos superiores a 30 días, rechazo de proyectos con base en criterios cuestionados por los empresarios e incluso la ausencia de un protocolo para las solicitudes presentadas, lo que ha generado inseguridad, retrasos en las obras y pérdidas tanto para las empresas como para los consumidores finales.
Según informes recibidos por los reporteros de Canal Energía solar, el obstáculo comenzó luego de que la distribuidora anunciara oficialmente, el 14 de abril, la discontinuación de la plataforma digital SICAP, que era utilizada hasta entonces como canal oficial para el envío, seguimiento y análisis de solicitudes de acceso a la red.
Desde entonces, los procesos se realizan exclusivamente a través del correo electrónico, un cambio que, según los profesionales, no vino acompañado de una estructura operativa suficiente para hacer frente a la demanda.
“Llevamos más de 30 días enviando proyectos por correo electrónico sin siquiera recibir un protocolo. Esto no solo nos genera inseguridad jurídica, sino que también afecta directamente a los clientes, que esperan la conexión y no pueden seguir adelante con sus sistemas”, informó. Canal Energía solar uno de los integradores que participó de las reuniones con Equatorial, organizadas en las últimas semanas por empresarios del sector en Goiás.
Además de los nuevos proyectos, las empresas informan que existen procesos antiguos enviados antes de la desactivación de SICAP y que también permanecen sin analizar. Algunos fueron devueltos con solicitudes de ajustes o adiciones que, según los integradores, carecen de sentido, ya que la documentación ya estaba completa y se ajustaba a la normativa vigente al momento de la presentación.
Otro punto planteado se refiere a los rechazos debido a la ausencia de firmas manuales en los documentos, incluso cuando las firmas digitales se realizaron a través de plataformas legalmente reconocidas en Brasil, respaldadas por la Ley Federal nº 14.063/2020, que regula el uso de firmas electrónicas en las interacciones con órganos públicos.
Esto es un contratiempo. El distribuidor ignora la validez de la firma digital y devuelve los procesos que solicitan firmas manuales, ignorando una ley federal. Esto retrasa aún más, ya que necesitamos redirigir documentos, recolectar firmas físicas y reiniciar pasos que ya se habían completado, explica otro empresario entrevistado por el informe.
Las empresas también informan que los retrasos en el avance de los procesos ya están empezando a generar pérdidas considerables. Obras paralizadas, equipos no instalados y contratos comprometidos han afectado directamente el flujo de caja de los integradores, quienes deben asumir los costos operativos, la mano de obra y el almacenamiento de materiales.
Además, los consumidores que han invertido en sistemas de energía solar llevan semanas esperando conectarse a la red para poder empezar a generar su propia energía y reducir sus facturas de electricidad. «El cliente realiza la inversión basándose en una rentabilidad estimada y un calendario acordado. Cuando esto no se cumple, además de la pérdida financiera, también se genera presión sobre el cliente, que pierde la confianza en la empresa», afirma uno de los informes.
¿Qué dice Goiás Ecuatorial?
Cuestionado por el informe Canal Energía solarEquatorial Goiás informó que “realiza su trabajo con transparencia, seriedad y compromiso en todos los procesos”. Según la empresa, como resultado de estos esfuerzos, el número de quejas presentadas por clientes de generación distribuida se redujo un 63% en Goiás durante el primer semestre de 2025, en comparación con el mismo período del año anterior.
En cuanto a los informes enviados a la prensa, la empresa aclaró que, para responder de forma objetiva y puntual a cada situación, es fundamental informar el número de protocolo de los procesos abiertos. «Cada solicitud tiene sus propias características técnicas y, por lo tanto, se analiza individualmente, según los criterios establecidos en la Resolución Normativa n.º 1.059/2023 de la Aneel», informó en una nota.
También según Goiás EcuatorialLos cambios recientes en el proceso conocido como "modelo de entrada", utilizado para el análisis y la aprobación de proyectos de conexión energética, como las instalaciones fotovoltaicas, no implicaron cambios en los criterios técnicos y legales vigentes. "Los ajustes impulsados se centran en mejorar los flujos internos y la agilidad en la tramitación de solicitudes, especialmente ante el crecimiento acelerado de la generación distribuida en el estado", concluyó la empresa.
Vea la nota completa desde Goiás Ecuatorial
Goiás Ecuatorial reafirma su compromiso con la transparencia, la seriedad y el compromiso en todos los procesos. Gracias a estos esfuerzos, el número de quejas presentadas por clientes de generación distribuida (GD) en Goiás disminuyó un 63 % en el primer semestre de 2025, en comparación con el mismo período del año anterior.
En cuanto a los informes enviados a la prensa, la empresa aclara que, para responder de forma objetiva y puntual a cada situación, es fundamental informar el número de protocolo de los procesos abiertos. Cada solicitud tiene sus propias características técnicas y, por lo tanto, se analiza individualmente, según los criterios establecidos en la Resolución Normativa n.º 1.059/2023 de la Aneel.
Los cambios recientes en el proceso conocido como "modelo de entrada" —utilizado para analizar y aprobar proyectos de conexión energética, como las instalaciones fotovoltaicas— no han modificado los criterios técnicos y legales vigentes. Los ajustes se centran en mejorar los flujos internos y agilizar la tramitación de solicitudes, especialmente dado el rápido crecimiento de la generación distribuida en el estado.
La concesionaria reafirma su compromiso con la calidad de los servicios prestados, la transparencia y el cumplimiento de los plazos regulatorios, y se mantiene disponible para cualquier aclaración. Equatorial Goiás mantiene un diálogo directo con representantes del sector e integradores interesados a través de sus canales oficiales, garantizando la proximidad y la transparencia en la comunicación.
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