¿Cómo lograr un mercado solar maduro a través de 7 pilares?

En los últimos cinco años el crecimiento en el área de la energía solar ha sido enorme, es lo que yo llamo una nueva revolución: “La revolución solar”.

Con este crecimiento, se abren inmensas oportunidades de ganancias, ganancias y ganancias, sin embargo, en esta carrera por este nuevo nicho, encontramos situaciones sobre las que tenemos que reflexionar para la evolución y maduración del área en Brasil.

Toda evolución depende de inversiones, investigación y cooperación, para que podamos responder asertivamente a los deseos del consumidor final que adquiere un sistema de generación fotovoltaica para su hogar o negocio.

Podemos ver que todos los mensajes de marketing del sector garantizan durabilidad y eficiencia, pero ¿estamos seguros de que podemos responder a las siguientes preguntas?

¿Tenemos la confianza para garantizar los 25 años esperados por los clientes? ¿Cómo podemos identificar al mejor fabricante para que nuestros proyectos brinden una excelente experiencia de compra a los clientes?

En definitiva, preguntas que muchas veces debido a la “fiebre del oro solar” no nos molestamos en responder. Creo que todos los que estamos en el sector tenemos un gran desafío por delante para generar cada vez más: ¡Credibilidad, eficiencia y agilidad!

Con esto les presento algunos pilares que creo son puntos que definirán a un proveedor solar del futuro en el que podemos confiar y que sin duda buscará superar los desafíos mencionados.

Creo que todos los pilares no sólo en el área solar, sino todo lo que involucra tecnología, procesos y personas, no deben ser estáticos, sino completamente dinámicos ya que tenemos que ser ágiles ante todos los cambios rápidos que se producen, que es Por eso la mejor manera de abordar estos pilares es a través de verbos, verbos que indican acciones.

1) Contar y crear

¿Pero decir qué? ¡Cuenta historias! Sí, historias que nos posicionan como una empresa que tiene objetivos de calidad e innovación para el área.

Historias que certifican que tenemos un pasado, y que tenemos los pilares necesarios para estar en el futuro.

Pero para contar historias tenemos que crear nuestra Historia y debemos hacerlo todos los días, con cada proyecto, y esa creación debe implicar un trabajo de calidad para nuestros clientes, siguiendo estándares técnicos y utilizando las mejores prácticas, ya sean técnicas o comerciales.

Crear un historial de calidad es difícil y requiere resiliencia y perseverancia, pero perder es simple, sólo es necesario no seguir las reglas. En particular, nunca presento ningún presupuesto a un cliente sin antes contar la historia de la empresa que represento y tratar de agregar credibilidad y responsabilidad al cliente.

2) cooperar

Cuando hablamos con proveedores internacionales, ninguno de ellos nos dice “quiero venderles”, sino “quiero cooperar con ustedes”. Verbo cooperar. Cooperar: 1. trabajar con otras personas, logrando sus propios objetivos como parte de un objetivo común.

Cuando trabajamos con un distribuidor, un nuevo jugador o incluso nuestro cliente final, debemos buscar esta cooperación tanto como sea posible, involucrando desde el sector técnico al sector comercial e incluso buscando involucrar directamente a los principales proveedores, para tratar de entender las necesidades. y búsqueda de soluciones, esta Cooperación no sólo traerá beneficios a los clientes, sino también a toda la cadena involucrada.

Lo que quiero decir con este pilar es que la cooperación en la cadena no debe limitarse sólo a los costos de equipos y servicios, sino intentar agregar valor a cada etapa del proceso para que el consumidor final entienda que estamos buscando. la mejor solución y que normalmente puede no ser el coste más barato.

Para que podamos tener un sector maduro y responsable en los próximos años hay que impulsar este pilar en toda la cadena.

3) Empoderar

Este es el verbo de acción que considero de mayor importancia para la evolución de toda la cadena solar pensando en el futuro pero que debe iniciarse rápidamente en el presente.

Aunque se inviertan millones en tecnología para la seguridad y eficiencia de los equipos de una marca, todo termina en un proyecto mal dimensionado y mal instalado y cada vez más he visto que esto sucede en el mercado, en la búsqueda desenfrenada de venta e instalación, no solo instaladores Como distribuidores, olvidan que vender bien no se trata solo de recibir las cantidades y entregar el producto, sino de crear una gran experiencia de compra que traerá nuevas ventas y, sin duda, creará una gran historia que contar.

Por eso tenemos que aprovechar toda esta fortaleza que tenemos entre los instaladores y distribuidores en Brasil y pensar en la capacitación como parte de la cooperación que mencionamos, ya que es parte de lograr un resultado común:

Lo que supone transformar el área solar en un mercado maduro y sólido desde hace más de 25 años.

¡Y esto sólo se puede conseguir con formación!

4) Postventa

Más que vender bien, tenemos que “postventa” aún mejor, porque de este seguimiento vendrán más ventas y no sólo en función del factor precio. Esta debe ser una evolución que debe acompañar a los proveedores, ya sean de inversores o de módulos, y debe combinarse con la Investigación y el Desarrollo, buscando siempre la mejor eficiencia en Tecnología!

En el mercado fotovoltaico veo que muchos que estamos en la zona piensan que el Post Venta tiene que ser únicamente para el proveedor y realmente no es así como vamos a tener un mercado sano y maduro.

La mejor manera es que toda la cadena ponga de su parte y cree siempre un espíritu de cooperación para satisfacer los deseos de un futuro comprador de energía solar, ya que de nada sirve que la energía sea renovable, para que el mercado se consolide tenemos que para renovar las ventas y con una excelente posventa esto seguramente sucederá.

¿Recuerdas ahora el primer pilar de la narración?

Si hacemos un gran servicio postventa, podemos demostrarle al cliente que todas las historias que contamos al vender son ciertas y con esto podemos pedirle recomendaciones para nuestro trabajo o producto, ¡ya que la experiencia de compra se logró con éxito!

5) Innovar y reinventar

Innovar en el área solar no debe ser sólo una propuesta de marketing, sino que debe ser parte de la creación de cualquier empresa, ya sea de manufactura o de servicios.

Antes sólo hablábamos de tener calidad. Hoy, para pensar en el futuro, hay que pensar en

¡Cómo innovar la calidad de la calidad!

Sólo con este pensamiento podremos alcanzar mayores niveles de maduración y durar muchos años.

Reinventarse es un gran atributo que debemos analizar en un proveedor de inversores o módulos e incluso en empresas de proyecto, pues siempre tendremos desafíos no solo en la parte técnica sino también en la gestión de ventas, y tener la flexibilidad de reinventarnos hace que sea competitivo. empresa estará en el mercado durante varios años.

Pero detrás de cada empresa innovadora que se reinventa tenemos que tener detrás personas y empleados que lleven esto en su ADN día a día, y por muy importante que sea la tecnología, en todas y cada una de las ventas participarán personas que creyeron en las promesas del marketing. y que creen que están invirtiendo para un futuro mejor, y esto sólo será posible si todos ponen su granito de arena en la innovación.

6) agregado

Si con cada proyecto, si con cada capacitación y cooperación trabajamos con un distribuidor, si con cada proyecto entregamos a los clientes finales, no agregamos valor, nunca podremos mover nuestro mercado de esta revolución solar a un mercado maduro y respetado. por todos los sectores de la sociedad.

¡Agregar es aportar valor al precio!

¡Sin esto no hay evolución tecnológica! Sin esto no hay garantía de que el mercado y sus proveedores sobrevivan los 25 años prometidos, en definitiva, sin Añadiendo Valor solo tendremos historias mal contadas y clientes insatisfechos en un futuro próximo.

7) aguantar

Creo firmemente que esto ya no sería un pilar sino una consecuencia de todos los verbos de acción que mencionamos.

Si dentro de nuestro mercado, podemos:

• Crear y contar;
• Cooperar;
• Autorizar;
• Postventa;
• Innovar y Reinventar;
• Agregar.

Tenemos un ciclo de acciones que realmente transforman la empresa y sus empleados y nos llevan hacia un futuro que realmente esperamos para la energía solar en Brasil.

Creemos que la perseverancia, ya sea de un proveedor, de un distribuidor o de una empresa de proyectos solares, será una consecuencia natural de todo este recorrido por todos estos verbos que, bien utilizados, harán que todo el mercado solar se convierta realmente en un mercado maduro donde Podemos trabajar no sólo durante más de 25 años sino durante toda la vida.

Por eso, a la hora de analizar un fabricante, un distribuidor o una empresa de proyectos solares, intenta entender cada uno de estos pilares y si realmente lo practica o simplemente lo utiliza como marketing, y piensa:

¡¡¡El futuro es ahora y el futuro es solar!!!