La SGE (Secretaría General) de ANEEL (Agencia Nacional de Energía Eléctrica), informó que el SPD (Sistema de Protocolo Digital) estuvo técnicamente no disponible durante todo el lunes (15) y fue restablecido alrededor de las 19 pm.
Según la Agencia, la interrupción afectó el acceso de usuarios externos y la ejecución de servicios esenciales, como el archivo de documentos, la consulta de expedientes y el acceso al SEI (Sistema Electrónico de Información).
De conformidad con la Norma Organizativa N° 56/2024 de la ANEEL, situaciones como ésta se caracterizan como indisponibilidad por razones técnicas cuando exceden los 60 minutos consecutivos o acumulados dentro del horario de funcionamiento del sistema, o se producen entre las 23:23 y las 59:XNUMX horas.
Como resultado, todos los plazos que originalmente debían vencer el lunes (15) se extendieron automáticamente hasta las 23:59 horas del martes (16).
De acuerdo con ANEEL, la medida garantiza que los usuarios no se vean perjudicados por fallos técnicos y puedan realizar normalmente sus solicitudes y consultas en el sistema.
La Agencia también enfatiza que mantiene protocolos de monitoreo y apoyo para evitar más interrupciones y que todos los procedimientos volvieron a la normalidad luego del restablecimiento del SPD.
Los usuarios que enfrentaron dificultades durante la interrupción pueden comunicarse con la secretaría para obtener mayores aclaraciones, a través de la oficina del Defensor del Pueblo. Agencia.
todo el contenido de Canal Solar está protegido por la ley de derechos de autor y queda expresamente prohibida la reproducción parcial o total de este sitio en cualquier medio. Si estás interesado en colaborar o reutilizar alguno de nuestro material, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros vía correo electrónico: redacao@canalsolar.com.br.
