A ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica) divulgou nesta terça-feira (3) a lista de distribuidoras finalistas do Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor 2025, que reconhece as empresas mais bem avaliadas pelos clientes em suas respectivas áreas de concessão.
A premiação é baseada no Iasc (Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor), apurado anualmente desde 2000. Entre 1º de setembro e 1º de dezembro do ano passado, cerca de 30 mil consumidores participaram da pesquisa, conduzida pela Qualitest Inteligência em Pesquisa, contratada pela Agência para aplicação dos questionários.
Durante o levantamento, os consumidores avaliam a qualidade do fornecimento de energia e dos serviços prestados, considerando critérios como confiabilidade, acesso à empresa, clareza das informações, além de indicadores de fidelidade e confiança na distribuidora.
O resultado final, com a definição das vencedoras entre as 103 distribuidoras, concessionárias e permissionárias será divulgado no dia 25 de março. A cerimônia ocorrerá às 10h, no Auditório Eliseu Resende, na sede da ANTT, em Brasília (DF), com transmissão ao vivo pelo canal da ANEEL no YouTube.
O Prêmio ANEEL é considerado um dos principais indicadores de percepção de qualidade no setor de distribuição de energia elétrica no país, ao refletir a avaliação dos consumidores sobre os serviços prestados pelas distribuidoras.
Confira os finalistas em 11 categorias
Região Norte
Todas as concessionárias da região concorrem, mas apenas uma atingiu Iasc igual ou superior a 60 pontos e será conhecida na cerimônia.
Região Nordeste
- Energisa Paraíba
- Energisa Sergipe
- Sulgipe
Região Centro-Oeste – acima de 500 mil unidades consumidoras
- Energisa Mato Grosso
- Energisa Mato Grosso do Sul
- Equatorial Goiás
Regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste – até 30 mil unidades consumidoras
- Eflul
- Hidropan
- Mux Energia
Regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste – acima de 30 mil e até 500 mil unidades consumidoras
- Chesp
- Cooperaliança
- Demei
Região Sudeste – acima de 500 mil unidades consumidoras
- CPFL Piratininga
- CPFL Santa Cruz
- Energisa Minas Rio
Região Sul – acima de 500 mil unidades consumidoras
- Celesc-Dis
- Copel-Dis
- RGE
Brasil – Concessionárias acima de 500 mil unidades consumidoras
Concorrem todas as distribuidoras concessionárias com mercado superior a 500 mil unidades consumidoras e Iasc igual ou acima de 60 pontos.
Brasil – Permissionárias
Concorrem todas as permissionárias com Iasc igual ou superior a 60 pontos.
Permissionárias – até 10 mil unidades consumidoras
- Cegero
- Certhil
- Codesam
Permissionárias – acima de 10 mil unidades consumidoras
- Cergal
- Cermissões
- Coopercocal
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