A ANEEL (Agencia Nacional de Energía Eléctrica) anunció este viernes (8) el lanzamiento de RADAR – un sistema que permitirá a cualquier ciudadano monitorear en tiempo real las interrupciones en el suministro de energía eléctrica en todo Brasil.
La nueva herramienta fue presentada en una reunión con los presidentes de las principales distribuidoras de energía del país, con la presencia del Director General de ANEEL, Sandoval Feitosa, de la directora Agnes da Costa y el director Daniel Danna.
La presentación técnica del sistema estuvo a cargo de André Ruelli, Superintendente de Mediación Administrativa y Relaciones con el Consumidor de la Agencia, junto al coordinador del proyecto, Daniel Ribeiro.
«RADAR representa un cambio de paradigma. Es un compromiso con la transparencia, la información clara, la rapidez de respuesta y, sobre todo, con el consumidor», afirmó Feitosa.
A través de ANEEL o la aplicación ANEEL Los consumidores podrán consultar el número de consumidores sin electricidad por región, con actualizaciones constantes. Se prevé que las distribuidoras adopten el sistema para enero de 2026, con CPFL Santa Cruz como piloto inicial.
El plazo se ha fijado para que los distribuidores puedan adaptar sus sistemas a la transmisión automática, segura y con posibilidad de consultar la información.
Entre las obligaciones establecidas por la nueva plataforma se encuentra la obligación de que las distribuidoras informen a los consumidores sobre la fecha estimada de restablecimiento del servicio en un plazo de 15 minutos desde el inicio de la interrupción. El incumplimiento de este requisito podrá ser objeto de inspección por parte de la Agencia.
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