Una de las mayores preocupaciones de quien adquiere un sistema fotovoltaico es reconocer un producto de calidad entre tantas marcas diferentes que hay en el mercado, ya sea en cualquiera de los componentes, módulos, cables, string boxes, pero especialmente en los inversores, ya que son el componente activo. en la instalación y conectar a todo el sistema, teniendo la lectura, tanto del lado de corriente continua como de corriente alterna.
Por ello, es fundamental que, para conseguir la vida útil determinada por el fabricante, el inversor sea de alta calidad.
Lógicamente pueden surgir problemas durante el funcionamiento y, por tanto, el instalador depende del fabricante para corregirlo. En este escenario, la transparencia en el proceso de garantía de los equipos es fundamental.
Teniendo esto en cuenta, todos los inversores fotovoltaicos de Fronius cuentan con garantía de fábrica, que además se puede ampliar de forma gratuita, simplemente registrando el número de serie del inversor en el Portal Fronius solar.web.
La garantía extendida para inversores se otorga a los equipos que se registran dentro del período de garantía de fábrica, es decir, en los primeros 24 meses después de la compra del producto. Durante el proceso de registro los únicos datos que se solicitan son: número de serie, fecha de instalación y nombre de la empresa instaladora.
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Es importante no confundir el registro del producto con el monitoreo de la instalación, ya que no es necesario que el inversor esté conectado al monitoreo para recibir la garantía extendida.
Durante el período de garantía inicial (Garantía Plus) de 24 meses, los inversores están cubiertos por los costos de reparación realizados en campo por empresas acreditadas para servicios de cambio de piezas, tiempo técnico y desplazamientos en un radio de hasta 150 km.
Si el inversor se envía al centro de reparación de la sede de Fronius, en São Bernardo do Campo, se cubrirán los costes de piezas, tiempo técnico y envío de devolución al cliente.
Durante el período de extensión de la garantía de Fronius, se cubrirá el costo de reemplazo de la pieza, sin incluir el costo del tiempo técnico y el viaje del socio, en el caso de activación en el campo, ni el envío de devolución, en el caso de envío al centro de reparación de Fronius. centro.
Sin embargo, la gran noticia es que, en línea con la celebración de los 10 años de la unidad Fronius Solar Energy en Brasil, el período de extensión ahora pasa de dos a 10 años de garantía.
La prórroga de ocho años es válida para inversores de hasta 10 kW inclusive. El resto de inversores incluyen un periodo adicional de cinco años, totalizando siete años de garantía.
Para más detalles sobre nuestros productos y tener acceso a la red de asistencia técnica acreditada, consulte el sitio web de la empresa.
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