Nos últimos doze meses, a ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica) recebeu 18.365 reclamações de integradores e consumidores alegando problemas na conexão de seus sistemas de microgeração.
As informações fazem parte do mais novo relatório da ouvidoria da Agência, que traz dados sobre as principais reclamações registradas pela entidade entre os meses de março de 2022 e 2023.
Segundo o estudo, houve um crescimento de 34,46% no número de reclamações do tipo em relação ao mesmo período do ano anterior.
O levantamento também aponta que hoje o número de questionamentos sobre os serviços de conexão de sistemas de microgeração só não é maior que os de falta de energia, que acumularam 38.732 reclamações nos últimos doze meses.
O crescimento dos problemas no segmento levou a Comissão de Defesa do Consumidor a decidir pela realização de uma audiência pública na Câmara dos Deputados para entender por que os brasileiros estão tendo tantas dificuldades para conectarem sistemas fotovoltaicos junto às distribuidoras.
Problemas por região
De acordo com os números apresentados pela ANEEL, a região brasileira com o maior volume de reclamações sobre as conexões de sistemas de microgeração foi a Sudeste, seguida pelo Nordeste, Sul, Centro-Oeste e Norte, conforme ilustrado na imagem abaixo:
Alexandre Neves, integrador do estado de Minas Gerais, foi apenas um dos profissionais que emitiram várias reclamações junto à ANEEL ao longo dos últimos doze meses a respeito do tema.
Ele conta que os problemas foram diversos e variam desde dificuldades para emitir orçamentos até indeferimentos de projetos por parte da distribuidora sob alegação de que não há capacidade na rede para instalação de usinas.
Como exemplo, cita o caso de uma usina de 3 kW no qual a concessionária informou que realizaria a troca de transformador de um cliente em até 60 dias. “A distribuidora não realizou a obra e ainda pediu prorrogação para 120 dias”, conta.
No fim das contas, Neves revela que seu cliente só conseguiu realizar a troca do equipamento após acionar o Procon (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor), uma vez que a distribuidora não faz o serviço em 120 dias.
