A Amara NZero anunció que está llevando a cabo la Campaña “Di no al poder falso”, con la intención de Sensibilizar a todos los participantes en el sector solar. sobre los riesgos relacionados con la instalación y reventa de paneles con energía falsificada.
"Fake Power" es el término utilizado para describir una estafa en la que los módulos ofrecidos tienen una potencia inferior a la que se anuncia. En este tipo de prácticas, el consumidor cree que está adquiriendo un producto con mayor potencia y calidad, cuando en realidad está recibiendo equipos de dudosa calidad y potencia por debajo de lo prometido.
Una de las posibles causas de la alta aplicación de esta estafa se debe a ofertas de productos a precios extremadamente atractivos por debajo de los precios del mercado, una condición que, pese a ser atractiva, puede calificarse como penal.
Según Felipe Cunha, director comercial de Amara NZero Brasil, el “Fake Power” es una grave amenaza para el sector fotovoltaico, ya que compromete la confiabilidad de toda la cadena de suministro.
Desde el momento en que se ofrecen productos de menor calidad que la especificada, se promueve una baja eficiencia y durabilidad de los sistemas, lo que puede desencadenar un abuso generalizado de confianza, que afecta importantes relaciones en el mercado y socava la seriedad del segmento.
“Como distribuidor que sólo trabaja con equipos de altísimas prestaciones, fabricantes robustos y consolidados en el mercado mundial, hemos sufrido mucho con el mercado vendiendo productos de baja calidad, incluido el 'Fake Power'”, afirmó.
“Inmediatamente tenemos un impacto en nuestras ventas debido a que los clientes son engañados por los bajos precios, pero lo que describimos como lo más preocupante es la pérdida de confianza de los integradores, clientes finales e inversores, ya que lleva años de construcción de relaciones. El golpe no sólo podría sacudir la confianza del mercado, sino perjudicar su crecimiento durante años”, destacó Cunha.
A continuación, Amara destacó algunas precauciones que los consumidores pueden tomar para evitar posibles pérdidas:
- Distribuidores de alta confiabilidad: buscar distribuidores confiables y fabricantes acreditados en el mercado global, no sólo distribuidores conocidos localmente;
- Fabricantes con certificaciones de calidad: verificar si la empresa fabricante cuenta con certificación y cuenta con certificaciones y validaciones de grandes institutos globales, como PVEL, RETC y PV Tech, que validan no solo la potencia del módulo, sino también la calidad de los demás materiales utilizados en la fabricación;
- Precios por debajo del mercado: Haz una búsqueda de precio del producto que buscas en diferentes distribuidores, ya que los módulos fotovoltaicos de calidad tienen variaciones de precio muy pequeñas entre los principales actores. Los precios muy por debajo de la media indican la alta probabilidad de que se trate de productos de potencia falsa;
- Prueba de destello: Solicite pruebas de tarjetas flash para todos los paneles solares que esté comprando. Los proveedores de confianza no tienen miedo de compartirlos.
codigo de DEFENSA del consumidor
El Código de Protección al Consumidor deja muy clara la responsabilidad de toda la cadena de suministro ante productos de mala calidad o información engañosa:
Art. 12. El fabricante, productor, constructor, nacional o extranjero, y el importador son responsables, independientemente de la existencia de culpa, de reparar los daños causados a los consumidores por defectos derivados del diseño, fabricación, construcción, montaje, fórmulas, manipulación. , presentación o embalaje de sus productos, así como información insuficiente o inadecuada sobre su uso y riesgos.
Art. 14. El prestador de servicios es responsable, independientemente de la existencia de culpa, de reparar los daños causados a los consumidores por defectos relacionados con la prestación de los servicios, así como por la información insuficiente o inadecuada sobre su disfrute y riesgos.
La misma ley también protege al cliente final en cuanto a sus derechos:
Art. 6 Los derechos básicos del consumidor son:
(...)
III – información adecuada y clara sobre los diferentes productos y servicios, con correcta especificación de cantidad, características, composición, calidad, impuestos aplicables y precio, así como los riesgos que presentan;
IV – protección contra publicidad engañosa y abusiva, métodos comerciales coercitivos o desleales, así como contra prácticas y cláusulas abusivas o impuestas en el suministro de productos y servicios;
(...)
VI – la prevención y reparación efectiva de daños patrimoniales y morales individuales, colectivos y difusos;
Finalmente, es importante advertir sobre el delito que implica la venta de paneles con falso poder:
Art. 66. Realizar declaraciones falsas o engañosas, u omitir información relevante sobre la naturaleza, características, calidad, cantidad, seguridad, desempeño, durabilidad, precio o garantía de productos o servicios:
Pena – Detención de tres meses a un año y multa.
§ 1 Quien patrocine la oferta incurrirá en las mismas sanciones.
§ 2 Si el delito es culposo;
Pena: Detención de uno a seis meses o multa.
En otras palabras, es fundamental que todos los involucrados en el suministro cumplan con sus deberes legales, ya que la venta de productos o servicios con información engañosa no sólo puede generar pérdidas ya mencionadas anteriormente, sino también comprometer la reputación de las empresas proveedoras de equipos, en además de las sanciones legales.
En un sector cada día más competitivo, la transparencia hacia los consumidores se convierte en un diferenciador capaz de reforzar la fidelidad de los clientes.
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