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Início / Notícias / SAJ investe na construção de rede de cobertura de serviços no Brasil

SAJ investe na construção de rede de cobertura de serviços no Brasil

Fabricante possui estoque de inversores e peças de reposição para troca imediata e definitiva após detecção de defeitos em equipamentos
Acompanhe pelo Whatsapp
  • Foto de Ericka Araújo Ericka Araújo
  • 15 de julho de 2021, às 12:45
1 min 45 seg de leitura

Após o lançamento da sua linha de inversores R5 no Brasil, a fabricante de inversores fotovoltaicos SAJ montou uma equipe comercial em São Paulo para oferecer serviços de pré-venda, venda e pós-venda aos clientes diretamente na região. Segundo a empresa, o Centro de Assistência Técnica local da fabricante concede apresentação de produtos no local e treinamento regular aos clientes.

Ainda de acordo com a SAJ, o espaço possui um estoque de inversores e peças de reposição para troca imediata e definitiva se algum defeito nos equipamentos adquiridos da fabricante for detectado, assegurando ao cliente um serviço com resposta rápida.

“O centro ainda dispõe a possibilidade de reservar uma data para visita ao cliente a fim de oferecer treinamento, discutir e resolver possíveis problemas com os clientes. Com serviços abrangentes de pré-vendas e pós-vendas, o centro de serviços local oferece aos clientes uma experiência agradável e assistência técnica qualificada de resposta rápida”, destaca Alysson Camilo, Head de Vendas e Operações da SAJ no Brasil.

Ela ainda ressalta que o principal objetivo é construir uma ampla rede para garantir seu desempenho nos serviços ofertados no país. “Com uma forte cooperação com seus parceiros distribuidores, a SAJ também constrói uma rede de serviços parceira para oferecer serviços de resposta rápida aos instaladores. Os clientes podem recorrer aos parceiros da SAJ ou à própria empresa para obter suporte técnico qualificado se tiverem algum problema em relação aos inversores. Isso garante que os clientes tenham mais oportunidade de ter acesso a suporte de maneira mais assertiva e eficiente”, acrescenta Camilo.

Atualmente, clientes da SAJ podem acessar a rede de serviços da fabricante no Brasil por meio do e-mail brasil@saj-electric.com e pelo telefone. Ademais, juntamente com seus parceiros, a SAJ realiza webinários sobre seus inversores e outros tópicos de interesse de seus clientes, que contam com um espaço reservado para qualquer tipo de pergunta.

assistência técnica serviço
Foto de Ericka Araújo
Ericka Araújo
Líder de Comunicação do Canal Solar. Host do Papo Solar. Desde 2020, acompanha o mercado de energias renováveis. Possui experiência em produção de podcast, programas de entrevistas e elaboração de matérias jornalísticas. Em 2019, recebeu o Prêmio Jornalista Tropical 2019 pela SBMT e o Prêmio FEAC de Jornalismo.
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Uma resposta

  1. RUBENS RODRIGUES DE PAULA disse:
    4 de outubro de 2023 às 18:17

    Olá Ericka. Tentei contato com a SAJ por e-mail, facebook e telefone sem sucesso. VocÊ tem algum canal por onde é possível falar com alguém? Tenho interesse nos workshops.

    Responder

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