GC Solar 22.71 GW GD Solar 50.47 GW

Raone Silva

Raone Silva é especialista em pessoas e inteligência operacional. Atua na construção de estratégias empresariais através de pós-venda, relacionamento com clientes e comportamento do consumidor. Com trajetória construída na prática em engenharia de vendas, atendimento, liderança comercial e estruturação de operações, atua ajudando empresas a transformarem clientes em ativos estratégicos de crescimento. É fundador do CPV Club, ecossistema voltado à cultura de retenção, experiência do cliente e desenvolvimento de times comerciais mais humanos, relacionais e lucrativos.

5 matérias publicadas

Matérias publicadas

Artigo Técnico

O&M fotovoltaica como receita recorrente para integradores

Artigo analisa estratégia técnica, comercial e financeira para transformar a base instalada em contratos de longo prazo

18 set

Artigo de Opinião

O custo oculto do abandono: o cliente insatisfeito que você não vê

Pesquisa mostra como a falta de relacionamento após a instalação pode transferir clientes e receitas para concorrentes

13 ago

Artigo de Opinião

Relacionamento como estratégia de negócio

Artigo indica que pós-venda não é suporte: é a principal arma competitiva do integrador solar

22 maio

Principais intercorrências técnicas em sistemas FV de pequeno porte

Artigo de Opinião

Principais ocorrências técnicas em sistemas fotovoltaicos de pequeno porte

As duas principais ocorrências mais notadas têm reflexos diretos na expectativa e satisfação do cliente

2 set

Artigo de Opinião

Introdução a cultura pós-venda e a visão do cliente

Pós-venda não é suporte técnico, pós-venda é relacionamento

23 jul