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Início / Notícias / Sob risco de perder concessão, Enel-SP anuncia plano para melhorar atendimento

Sob risco de perder concessão, Enel-SP anuncia plano para melhorar atendimento

Distribuidora informou estar realizando um investimento recorde de R$ 10,4 bilhões para aplimorar seus processos
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  • Foto de Henrique Hein Henrique Hein
  • 7 de novembro de 2025, às 09:55
1 min 54 seg de leitura
Canal Solar - Sob risco de perder concessão, Enel-SP anuncia plano para melhorar atendimento
Centro de Operações da Enel-SP. Foto: Enel-SP/Divulgação

A Enel-SP anunciou um reforço no seu Plano Verão 2025, com foco em aprimorar o atendimento aos consumidores e mitigar os impactos de eventos climáticos extremos em sua área de concessão.

O anúncio ocorreu na mesma semana em que a diretoria da ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica) se reuniu para discutir o futuro da distribuidora, responsável pelo fornecimento de energia a 8 milhões de clientes na capital paulista e em outros 23 municípios da Região Metropolitana de São Paulo.

A deliberação, adiada pela Agência nesta terça-feira (7), pode resultar na recomendação de caducidade da concessão da empresa, caso seja comprovada reincidência em falhas graves na prestação do serviço. Mesmo nesse caso, uma decisão definitiva caberia ao MME (Ministério de Minas e Energia).

O histórico de graves apagões causados na área de concessão da Enel-SP é um dos principais fatores que levaram à ANEEL a julgar a empresa – que já recebeu multas superiores a R$ 300 milhões nos últimos anos por sua atuação ineficaz.

Consumidores driblam apagões em São Paulo com energia solar e baterias

Reforços e investimentos

De acordo com a companhia, o plano prevê reforço de equipes e investimentos em tecnologia e digitalização da rede elétrica, com o objetivo de reduzir o tempo de resposta a ocorrências e ampliar a resiliência do sistema durante o verão.

A Enel-SP informou estar realizando um investimento recorde de R$ 10,4 bilhões para o período de 2025 a 2027, voltado principalmente à modernização da rede, expansão da capacidade de religamento remoto e fortalecimento da infraestrutura elétrica.

Entre as principais medidas anunciadas estão:

  • Contratação e treinamento de 1,2 mil novos profissionais para reforçar as operações de campo;
  • Capacitação de 124 eletricistas motociclistas e ampliação da frota com mais de 200 veículos;
  • Criação de quatro centros de despacho descentralizados, para aprimorar a logística e o tempo de resposta;
  • Realização de 448 mil podas preventivas até setembro, com previsão de ultrapassar 600 mil até o final de 2025;
  • Abertura de quatro novas bases operacionais (além das 17 já existentes) até o fim de novembro, em São Bernardo do Campo, Santo André, Vargem Grande Paulista e Santana de Parnaíba.

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ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica) Caducidade da concessão Enel São Paulo
Foto de Henrique Hein
Henrique Hein
Atuou no Correio Popular e na Rádio Trianon. Possui experiência em produção de podcast, programas de rádio, entrevistas e elaboração de reportagens. Acompanha o setor solar desde 2020.
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