¿Cómo funcionará la migración al mercado libre de baja tensión? CCEE lo explica.

La migración de los consumidores de baja tensión al mercado libre de energía se realizará a través de comerciantes minoristas, registrados en una plataforma de la CCEE (Cámara de Comercialización de Energía Eléctrica) y con comunicación automática con los distribuidores. La propuesta busca simplificar los trámites para el consumidor.

Durante el Canal En Conecta VI, celebrada en São Paulo (SP), César Pereira, director ejecutivo de Regulación, Información de Mercado y Capacitación de CCEE, explicó cómo funcionará el proceso y los desafíos para preparar al sector para la expansión del mercado.

"Los consumidores de baja tensión tendrán poco contacto con CCEE. Todo el proceso se llevará a cabo a través del minorista, y el consumidor tendrá contacto con el proveedor que elija para el suministro de energía", dijo.

El comercializador minorista es la empresa que intermedia en la contratación de energía en el mercado libre y representa al consumidor en los trámites ante la CCEE (Cámara Brasileña de Comercialización de Energía Eléctrica). Una vez seleccionado el proveedor, este se encarga de registrar la migración en la plataforma de la Cámara.

El distribuidor recibirá una notificación automática y comenzará a enviar los datos de medición del consumidor al entorno comercial a partir del mes siguiente.

Con esta información, CCEE podrá contabilizar el consumo en nombre del comercializador responsable del cliente. Para que este flujo sea posible, los sistemas de los agentes implicados deberán intercambiar información de forma integrada.

Según Pereira, la preparación implica discusiones con el MME (Ministerio de Minas y Energía), ajustes regulatorios con el ANEEL (Agencia Nacional de Energía Eléctrica) y cambios en los procesos internos de la propia CCEE. "Todo esto se está discutiendo para que la migración pueda comenzar en noviembre del próximo año", enfatizó.

La inauguración se realizará por etapas.

La expansión del libre mercado está prevista de forma gradual. Según el calendario establecido, los consumidores comerciales e industriales de baja tensión podrán migrar a partir de noviembre de 2027.

Para otros consumidores, incluidos los clientes residenciales, la previsión es noviembre de 2028. Este cambio ampliará significativamente el público potencial del mercado. Según Pereira, el sector pasará de 220 000 consumidores de alta tensión a aproximadamente 90 millones de consumidores potenciales.

En este sentido, el principal reto será atender a las personas que no están familiarizadas con la contratación de energía en el mercado libre. "Ese es el mayor desafío. Debe ser un proceso sencillo y seguro", recalcó.

La adopción del libre mercado debe producirse gradualmente.

Si bien la apertura permite que más consumidores elijan a sus proveedores, no se espera que la migración se produzca de forma instantánea, según Andrew Storfer, director ejecutivo de América Energia SA, una empresa centrada en soluciones personalizadas y en la comercialización de energía en el mercado libre.

Según el ejecutivo, que también participó en el debate en Canal En Conecta VI, la decisión del consumidor de cambiar de proveedor no suele depender únicamente del ahorro que pueda obtener en la factura de la luz.

Para ilustrar este comportamiento, comparó el mercado energético con una cuenta de ahorros, que muchas personas siguen utilizando incluso cuando se enfrentan a alternativas de inversión con mayor rentabilidad.

Según Storfer, la familiaridad con el servicio y la comodidad también influyen mucho en la decisión. Por lo tanto, incluso si existe una oferta más económica, el consumidor puede preferir seguir con su proveedor actual.

El ejecutivo también destacó que los consumidores que ya reciben beneficios tarifarios, como los cubiertos por la tarifa social, pueden tener menos incentivos financieros para cambiar de tarifa.

Según Storfer, la forma en que se presentan y comparan las ofertas también influirá en las decisiones de los consumidores, especialmente de aquellos que aún no están familiarizados con el funcionamiento del libre mercado. "La transición puede ser gradual. No creo que ocurra de la noche a la mañana", afirmó.

Las plataformas de comparación deberían facilitar la elección a los consumidores.

La transparencia en las ofertas será otro punto clave para la apertura del mercado, según Marcelo Ávila, presidente del Consejo Asesor de Armor Energia. Durante el panel, abogó por mecanismos que permitan comparar precios, condiciones contractuales y beneficios antes de elegir un proveedor.

Como referencia, Ávila citó el mercado financiero, en el que las operaciones de crédito deben presentar el CET (Coste Efectivo Total), un indicador que reúne los gastos involucrados en el contrato.

Según el ejecutivo, una lógica similar podría ayudar a los consumidores de energía a comprender cuánto pagarán realmente y qué ventajas incluye cada propuesta.

Ávila también abogó por la creación de una plataforma de comparación neutral por parte de la CCEE. Esta herramienta debería presentar información estandarizada sobre los productos, pero, en su opinión, no tiene por qué ser la única disponible en el mercado.

El ejecutivo hizo hincapié en que otras empresas podrían desarrollar sus propias plataformas para comparar ofertas. Asimismo, señaló que la obligación de cada empresa comercializadora de ofrecer un producto en la herramienta CCEE aún dependía de la definición regulatoria vigente en el momento del debate.

Además del precio, las ofertas pueden incluir servicios adicionales, como soluciones de eficiencia energética y herramientas de gestión del consumo. Por ello, Ávila considera importante que la información se presente con claridad, permitiendo distinguir las condiciones básicas del suministro de los beneficios adicionales de cada contrato.

El intercambio de datos puede aumentar la competencia.

Otro punto que mencionó Ávila fue el acceso a los datos de consumo de los clientes. Esta información nos permite comprender cuánta energía utiliza cada consumidor y en qué momentos se concentra su demanda.

El ejecutivo abogó por un modelo similar al de las finanzas abiertas, en el que el cliente autoriza el intercambio de sus datos con diferentes empresas. Aplicada al sector eléctrico, esta lógica permitiría a los proveedores de energía desarrollar ofertas más adaptadas al perfil de consumo de cada cliente.

Según Ávila, el acceso a la información también debería producirse en condiciones equivalentes para todos los participantes del mercado, con el fin de fomentar la competencia entre los proveedores.

La apertura del mercado libre de baja tensión implica, por lo tanto, algo más que permitir el cambio de proveedor. Para los profesionales, la preparación de los sistemas, la facilidad de migración y la transparencia de las ofertas serán fundamentales para que los consumidores comprendan las opciones disponibles y evalúen si el cambio les conviene.

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