A ANEEL (Agencia Nacional de Energía Eléctrica) decidió este martes (24) suspender los cortes de energía por falta de pago para todas las residencias urbanas y rurales, además de los servicios y actividades consideradas esenciales, como los hospitales.
Las medidas, aprobadas en una reunión extraordinaria del consejo del regulador celebrada por videoconferencia, tienen una vigencia de 90 días y fueron adoptadas debido a la crisis económica provocada por la pandemia del nuevo coronavirus.
Durante la reunión, los directores también tomaron otras medidas para garantizar la seguridad de los consumidores y empleados de los concesionarios, tales como:
- Priorización de llamadas telefónicas para solicitudes urgentes y de emergencia;
- Suspensión de plazos para solicitar indemnización por daños a equipos;
- Suspensión de la entrega de facturas mensuales impresas a los domicilios de los consumidores;
- Permitir a los distribuidores realizar lecturas de consumo a intervalos diferentes a los habituales o incluso no realizar lecturas en absoluto;
- Suspensión de servicios presenciales al público;
- Elaboración de planes de contingencia específicos para cubrir hospitales y lugares utilizados para tratar a la población;
- Suspensión de las familias que se dan de baja de la tarifa social;
El director general de la Agencia, André Pepitone, afirmó que todavía se realizará una evaluación separada, en discusión con el gobierno, de medidas adicionales en beneficio de los consumidores de bajos ingresos.
“Nos pidieron evaluar la posibilidad de brindar mayor apoyo a los consumidores de bajos ingresos, y esto se abordará por la vía gubernamental, con el Ministerio de Minas y Energía y Economía, con la coordinación de la Casa Civil”, afirmó el director.
Según Aneel, los consumidores residenciales representan casi el 47,5% de los ingresos de las distribuidoras de energía y hoy el nivel de morosidad es del 5%.
