Procon-SP informó esta semana que notificó a Enel sobre la apertura de otro procedimiento de inspección – que es el primer paso hacia la adopción de nuevas sanciones contra la empresa – por las “reiteradas fallas en el suministro de electricidad” a los consumidores de la capital de São Paulo y de la Región Metropolitana de São Paulo.
El organismo de protección al consumidor valora que, además de que la falta prolongada de electricidad ya sea grave en cualquier momento, la proximidad de las fiestas de fin de año podría representar una pérdida aún mayor para los consumidores, ya que entre las compras tradicionales, la carne y otros productos perecederos Generalmente se compran por adelantado y en cantidades mayores de lo habitual.
La entidad también destaca que otro factor que hace más relevante el tema es el hecho de que los apagones en la región se están volviendo recurrentes, sin que Enel adopte medidas efectivas de asistencia, reanudación de los servicios y, sobre todo, de prevención.
“Desde hace un año, la empresa viene diciendo que las causas de los apagones son eventos meteorológicos extremos; Sin embargo, siguen ocurriendo y no se puede aceptar que los “vientos fuertes” sigan siendo utilizados como argumento para justificar el número de clientes afectados y el retraso en el restablecimiento de los servicios”, dice Luiz Orsatti Filho, director ejecutivo de Procon-SP.
“¿Hasta cuándo las tormentas serán una sorpresa para Enel? ¿Y cuánto más tardará la empresa en presentar medidas eficaces de respuesta a emergencias y planes de resiliencia al cambio climático?”, añadió.
Entre las informaciones solicitadas en el nuevo procedimiento de inspección abierto por Procon-SP se encuentra una demostración de las inversiones anunciadas por la empresa.
Desde noviembre de 2023, Enel ha sido multada tres veces en São Paulo por más de 10 millones de reales cada vez, y por el mismo motivo. Además, hay otras investigaciones en curso que podrían derivar en nuevas sanciones.
Fuertes lluvias en Navidad
Este miércoles (25), la Navidad en São Paulo estuvo marcada por fuertes lluvias, con al menos 19 puntos de inundación registrados, 14 de los cuales quedaron intransitables, según informaciones del Centro de Gestión de Emergencias Climáticas de la Municipalidad.
Según Enel, más de 46 mil propiedades quedaron sin electricidad en el área de concesión de São Paulo, de las cuales 33.788 se encontraban sólo en la capital. De los 24 municipios metropolitanos, 17 reportaron problemas con el suministro eléctrico.
Hasta el final de la tarde de este jueves (26), los equipos de Defensa Civil y del Ayuntamiento seguían trabajando en un grupo de trabajo para retirar los árboles caídos sobre el cableado eléctrico.
¿Qué dice ENEL?
En un comunicado, Enel destacó que ha implementado un plan para reducir los impactos a los clientes ante contingencias climáticas.
El plan de acción de la compañía incluye reforzar los equipos en campo, según el pronóstico meteorológico, contratar más electricistas propios, aumentar la disponibilidad de la flota de generadores, ampliar la capacidad en los canales de servicio, entre otras medidas.
La distribuidora afirmó también que intensificó el mantenimiento preventivo a lo largo del año y que duplicó el número de podas de ramales cercanos a la red eléctrica, superando las 600.
“Gracias a estas medidas ya implementadas, luego de las lluvias registradas el pasado viernes (20), con rachas de viento superiores a 80 km/h, la empresa logró restablecer el suministro eléctrico al 86% de los más de 660 mil clientes afectados en 24 horas. A primera hora de la tarde del domingo (22), el suministro se había reanudado para casi todos los demás clientes afectados”, destacó la empresa.
Además, Enel comentó que mejoró su plan de acción en caso de contingencias. Para los próximos tres años, la empresa afirmó que aumentará los recursos destinados a su área de concesión en São Paulo, que alcanzarán R$ 10,4 mil millones hasta 2027.
“Estas inversiones se centran principalmente en el fortalecimiento, la resiliencia, la digitalización y la ampliación de la red de distribución, con soluciones que contribuyan a acelerar la restauración de la energía en caso de interrupción, especialmente ante el agravamiento del cambio climático”, destacó la distribuidora.
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