Una estimación publicado por ACSP (Asociación Comercial de São Paulo) señala que el comercio en la Región Metropolitana de São Paulo puede tener no logró recaudar hasta R$ 126 millones debido a falta de electricidad que afecta a la localidad desde el pasado viernes (03), cuando un tormenta azotó el territorio de São Paulo.
Hasta el martes por la mañana (07), más de 200 propiedades seguían sin acceso a la electricidad. Desde el inicio del apagón, más de 2,1 Millones de unidades de consumo afectadas por cortes de energía, según información de Enel.
En evaluación del economista de la ACSP, Ulisses Ruiz de Gamboa, la pérdida si sucede, principalmente debido a reducciones en compras inmediatas y por empuje del consumidor, como resultado de las restricciones al flujo de clientes.
Según abrasel (Asociación de Bares y Restaurantes), hasta el final de esta tarde lunes (06), buscar de 15% de los establecimientos todavía estaban sin poder en la capital de São Paulo.
En el 23,4% de los comercios afectados, Enel tardó más de 24 horas en restablecer el suministro eléctrico, y el 46,8% de los responsables afirma haber sufrido pérdidas leves a moderadas por la falta de electricidad.
Además, casi la mitad (49%) de las empresas consideró insatisfactoria la respuesta de Enel al restablecimiento de la energía en el estado.
Medidas legales
De acuerdo con evaluación de abogado, en situaciones como esta, todos Clientes afectados por la falta de electricidad tendrá derecho a emprender acciones contra el distribuidor.
“Después de cuatro horas sin luz, el cliente puede pedir un descuento en la factura. Si alguien pierde algún equipo por un corte de energía eléctrica, debe presentar un informe solicitando el reembolso o la reparación del dispositivo”, explica Renata Abalém, especialista en derecho del consumidor.
En el caso de las personas jurídicas, el abogado señala que Hay tres tipos de daños y perjuicios que se pueden reclamar ante los tribunales.
“Para las personas con negocio propio, cuando hablamos de pérdida de stock, podemos mencionar uno daño material, porque teníamos esos productos. También podemos hablar de daño estimado", ella dijo.
“En este caso tengo que acreditar, promediando, cuánto podría ganar en ese periodo concreto (un sábado, por ejemplo) si tuviera esos productos disponibles. Y ahí está daño moral además, que es lo que haría si hubiera facturado esa cantidad si todo fuera normal”, destaca el profesional.
Para Stefano Ribeiro Ferri, también especialista en derecho del consumidor, independientemente de la intensidad de la tormenta que azotó São Paulo, Nada justifica el retraso de Enel en restablecer el suministro eléctrico en las regiones afectadas.
“Los problemas climáticos, como las tormentas, son factores perfectamente predecibles y, por tanto, corresponde al concesionario mantener los equipos y personal especializado para que se realice un adecuado mantenimiento como forma de evitar interrupciones o mitigar las consecuencias, no permitiendo que duren mucho tiempo”, afirma el abogado.
