"La venta no termina cuando se entrega el sistema", dice el CEO de Megacomm

“Siempre le pregunto a mi equipo: ¿Cuántos de vosotros llamasteis al instalador y le preguntasteis si tenía alguna dificultad con nuestra estructura de fijación? ¿O si simplemente les preocupa si el kit se vendió y entregó y pasan al siguiente cliente de la fila?

O El informe anterior fue dicho por Bruno Bonfá, director general de Megacomm Solar, durante o Podcast Charla solar. En él, el ejecutivo destacó que un venta No termina cuando se realiza la entrega de un sistema fotovoltaico al cliente. “¿Qué empresas se están diferenciando en el mercado? Los que se fijan en esto”, explicó. 

En opinión del ejecutivo, el El servicio postventa es un diferenciador lo que puede ser el éxito o el fracaso de una empresa hoy en día dependiendo de cómo se valore. “Miremos ambos ámbitos: en relación al éxito, si se hace bien conduce a algo sumamente importante: la nominación. El canal de referencia vende más que cualquier tráfico pago ".

“Por otro lado, fíjate en la responsabilidad que tienes en la posventa. Pensemos, por ejemplo, en una empresa que ya cuenta con unas tres mil plantas instaladas. ¿Te imaginas todo esto con un problema? ¿Vivirá el instalador para tener gente en el campo resolviendo el problema? El éxito de hoy podría ser el problema en el futuro”, comentó Bonfá.

Solar en los últimos meses

Otro punto abordado en Papo Solar fue Cómo vio Bonfá el sector de la energía solar en los últimos meses. Para él, la palabra que lo define es: desafiador. “Si miramos todas las proyecciones desde 2012, vemos un crecimiento exponencial. La maravilla de nuestro sector es un ticket medio alto. Esto aportó mucho volumen, lo que aporta robustez”.

Según el ejecutivo, el la energía solar nunca ha sido inviable para los consumidores brasileños. “Tenemos un escenario hoy donde el precio de los equipos es más barato que antes”, apuntó.

Bonfá también señaló que el La energía es un bien global. que escasea y que la energía solar es la fuente a explorar. “La evolución de la sociedad sólo aumenta el consumo de energía. Sin embargo, estamos juntos, el sol está ahí para todos. Este no es un momento fácil, es de reflexión. Seamos cariñosos con nuestro sector. Hacerlo de todos modos podría ser el veneno de nuestro mercado. El segmento necesita avanzar como empresa”, destacó el CEO. 

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Finalmente, el ejecutivo anunció durante Papo Solar que Megacomm está invirtiendo en una nuevo centro de formación. Las obras están en la fase final y el lugar se llamará Universidad Megacomm. 

“Queremos crear un espacio abierto, donde mis proveedores puedan hablar allí, tú (Canal Solar) si quieres, también puedes realizar un evento. Podré capacitar a personas que quieran ingresar al mercado y pasar a cursos específicos para grandes plantas”, reveló.