A ANEEL (Agencia Nacional de Energía Eléctrica) publicó, el pasado viernes (15), el desempeño del concesionario no Proveedor de energia en 2023. El informe señala que, en media, consumidores se quedaron sin electricidad por alrededor 10,4 horasCon 5,24 interrupciones en el año.
Ambas marcas fueron por debajo del límite estipulado por la Agencia, que fue 11,29 horas y 7,85 interrupciones, a pesar de los registros de varios apagones el año pasado en el país. En 2022, los brasileños 11,2 horas sin electricidad, con 5,47 caídas de energía.
Dos de principales incidentes ocurrió, por ejemplo, en São Paulo y ningún Rio Grande do Sul, donde se alojaban los consumidores dias sin luz y ambos concesionarios responsables fueron el blanco de preguntas por órganos de control, como el Ministerio Público.
En São Paulo, ENEL incluso se convirtió multado por ANEEL en más de R$ 165 millones por no brindar un servicio acorde a las expectativas.
Para la Agencia, la calidad del servicio de transmisión aumentó en 2023, con caídas tanto en la frecuencia como en el tiempo promedio de corte de energía.
Compensación
Según la Autoridad, hubo un crecimiento récord tanto en la cantidad como en los valores de las compensaciones a los consumidores en el último año. En 2022, hubo R$ 765 millones en 20 millones de indemnizaciones. Mientras que en 2023 el número de indemnizaciones ascendió a 22 millones, con R$ 1,08 mil millones indemnizados.
Estas compensaciones, realizadas a través de descuentos en la factura eléctrica, estaban destinadas a consumidores que experimentaban largos periodos de interrupción de la conexión.
Clasificación y evaluación
La Agencia Reguladora analizó a todos los concesionarios, dividiéndolos en dos grupos: grandes y pequeños. Las grandes atienden al menos a 400 mil UC (Unidades de Consumo), mientras que las pequeñas atienden a 400 mil o menos.
Entre las grandes empresas, la mejor posicionada fue CPFL Santa Cruz, seguida de Equatorial Pará, con Cosern y Energisa Sul-Sudeste empatadas en el tercer lugar.
Entre las pequeñas distribuidoras, el primer lugar fue para EFLJC (Empresa Força e Luz João Cesa Ltda. – SC), seguida por EBO (Energisa Borborema – Distribuidora de Energia SA – PB) y MUXENERGIA (Muxfeldt Marin e Cia Ltd. – RS).
El ranking para otros años está disponible aquí.
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