Pesquisa de satisfação vai orientar processos da Solis

A fabricante de inversores Solis lançou na sexta-feira (17) uma pesquisa de satisfação do cliente com o intuito de aprimorar os serviços prestados e os seus produtos para o próximo semestre.

De acordo com a companhia, por meio dos resultados obtidos será possível personalizar a experiência do consumidor, fazendo com que os processos sejam mais capacitados para suprir as necessidades dos usuários da Solis. Para a empresa é crucial ouvir os integrantes do corpo da indústria, desde os distribuidores até os instaladores.

“Garantir que estamos atendendo às necessidades dos clientes em todos os nossos mercados com produtos e serviços que atendem a essas necessidades sempre foi um foco da Solis”, disse Eric Zhang, diretor de Vendas Internacionais da Solis.

Segundo a fabricante, os interessados em preencher a pesquisa levarão cerca de cinco minutos para finalizá-la. O acesso é realizado por meio do site www.solisinverters.com ou nas redes sociais da companhia.

Ainda de acordo com a Solis, o formulário está disponível, até o dia 6 de julho nas plataformas digitais. Com o objetivo de estimular a participação das partes interessadas, os participantes vão concorrer a um Amazon Gift Card de US$ 200.

O resultado da pesquisa sairá a partir do dia 6 de julho e ficará disponível até dia 15 de julho. Os ganhadores serão notificados por meio do email informado no ato do cadastramento.